¿Cómo aplicarle un abono a una factura de crédito?

Para aplicar un abono primero debe tener habilitado el módulo de CXC (sino lo tienes solicítelo por WhatsApp o mediante la central telefónica) y segundo se deben seguir los siguientes pasos:

1. Ir la pantalla de facturas, para esto visualice la opción FACTURAS y dale un clic.

2. Ubica la factura a la que queremos aplicarle el abono. (Recuerde que si la factura es del mes en curso, podrás buscarla en alguna de las pantallas de las facturas del mes, pero también puede buscarla por nombre del cliente, por fecha y si se sabe el consecutivo este podría ser una opción de búsqueda).

 

 

3. Vamos a darle clic al botón de la sección de acciones que tiene un botón de más (+). Este lo encontramos en la columna ACCIONES a mano derecha de nuestra pantalla.

 

4. Se te presentará un recuadro que deberás completar con la siguiente información:

• Moneda del abono (necesario)
• Monto del abono (necesario)
• Tipo de cambio (necesario solo si fuera en una moneda extranjera como el dólar)
• Medio de pago (no necesario)
• Documento de referencia (no necesario)
• Notas (no necesario)  
  

5. Se te abrirá otra ventana que  preguntará si estás seguro de aplicar el abono al documento, si es así, solo dele clic al botón SÍ.

6. Aunque el sistema envía el abono por correo, te da las siguientes opciones:

• Imprimirlo en el formato en el que le llega al correo a tu cliente
• Imprimirlo en formato de tiquete de impresora de punto de venta.
• Puedes reenviarlo por correo a otras personas si así lo necesitaras.
• Te permitirá regresar al listado de facturas para que revises si el abono se aplicó correctamente.
  
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7. Por último y muy importante revisa el saldo de la factura en la pantalla de facturas.

El siguiente video puede ayudarle para como hacer para realizar esta acción:

 

Esperamos que esta información aclare tus dudas. Si aún tienes dificultades, no dudes en solicitar soporte llamándonos al 2105-5340 o escribiéndonos por WhatsApp al 8825-5725 en Factun.

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