¿Cómo se cambian los consecutivos de los documentos?
¿Necesitas facturar y hacienda te rechazó la factura por error de consecutivos? No te preocupes, ese es un problema muy común que hoy aprenderás a resolver.
NOTA IMPORTANTE: Si antes utilizabas otro sistema debes saber que el consecutivo tanto de facturas, tiquetes, Notas de Crédito (NC), Notas de Débito (ND), etc, debe continuar con FACTUN, por ejemplo si tu última factura fue la #999 debes arrancar con FACTUN en la #1000 ya que tus documentos podrían ser rechazados por Hacienda.
Pasos
- Dirígete al botón de CONFIGURACIÓN DE CUENTA en la lista de accesos rápidos:
- Dale clic al botón CONFIGURAR, DEL BOTÓN CONFIGURAR MIS PERFILES.
- Luego dale clic al botón EDITAR SUCURSALES.
- En la sección de Sucursales Activas, dale clic al botón que dice EDITAR.
- Ubica el PASO 1.
- Desplaza la pantalla hasta abajo y encontrarás el botón de SIGUIENTE, DALE CLIC.
- Ahora llegamos a la sección de actualización de documentos. En esta ventana podemos encontrar 3 de los documentos más importantes, como son: FACTURAS, NOTAS DE CRÉDITO y NOTAS DE DÉBITO. Para actualizarlos, lo que debes hacer es cambiar el número que se encuentra en cada casilla correspondiente. Sin embargo, si necesitas actualizar otros documentos como: TIQUETES o FACTURAS DE EXPORTACIÓN, dale clic al botón que dice OTROS CONSECUTIVOS.
- Una vez que le des clic al botón OTROS CONSECUTIVOS, encontrarás una lista completa con todos los documentos adicionales que puedes actualizar. Puedes cambiar el número en cada uno y al final dar clic al botón que dice GUARDAR.
Esperamos que esta información aclare tus dudas. Si aún tienes dificultades, no dudes en solicitar soporte llamándonos al 2105-5340 o escribiéndonos por WhatsApp al 8825-5725 en Factun.
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